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王鹏:什么样的手工DIY产品最受欢迎

时间:2017-03-15来源:未知 点击:

   

    我们开DIY店的店长都希望自己的DIY产品受大家喜爱,但是想要让产品大家都喜欢,是一件很难的事情。这里有个心理学的概念,大家之所以觉得某个东西美,是因为你比较熟悉这个东西。这里说的美,简单说就是你喜欢,你觉得好看。所以这个效应叫做“多看效应”,意思就是“看得次数多了就喜欢了”。

    但熟悉和重复还不一样,重复会让人审美疲劳。如果客户感到某件DIY产品很新鲜,那一定是因为客户的信息对称造成的,信息不对等就是客户根本不知道这件产品。如果当他熟悉了这件产品,他就不会感到新鲜了。那么如何提高客户的新鲜感而又让大家喜欢呢?最理想的情况是在手工DIY店内,客户能在你的DIY小店里看到自己经常做的一款DIY产品,哪天它突然给你来点意外小惊喜,客户就会觉得它特别有新意。

    举个例子,我们的果冻蜡烛DIY,是大家很熟悉的一款产品。如果一个客户反复的做果冻蜡烛,那么可能3次之后客户的新鲜感会降低。在玩了5次之后,客户会慢慢对这款果冻蜡烛失去兴趣。这时我们要做的就是周边创新了,为果冻蜡烛提供更多的玻璃杯款式,为果冻蜡烛提供更多可供选择的配件,或者为果冻蜡烛设计出更多的款式这些微创新都是让果冻蜡烛重新受到客户喜爱的好办法。

    工业设计大师雷蒙德·洛威也有一个类似的设计哲学,就是“陌生又熟悉”。洛威发现,人的确喜欢新东西,但如果东西太新了,又会让人觉得害怕。所以他的原则是“ 尽可能地前卫,只要能被人接受 ”。最理想的效果,就是你的设计特别大胆,而且观众能立刻理解。

    如果你是一个手工DIY店长,要为你的手工DIY店选择下个月应该上什么项目,你就应该先考虑一下这个原则。我们之前在自营店做过一个实验,在店内推出了多个新的手工DIY项目让客户打分,根据客户的打分情况来决定下个月推出什么样的手工DIY项目。结果发现,客户打分最低的项目,恰恰是那些全新的手工DIY项目 。所以真实的情况是,创新没问题,但不能太新。当然那些毫无新意的手工DIY项目的得分也很低。实验证明,最容易获得大家喜欢的,是那些在已有成熟手工项目之上的改良式创新。这大概就是陶指艺受欢迎程度要大于烛生活的原因吧。

    总之,DIY小店店主在面对客户时,不能一味迎合我们的客户,而是要敢于任性地加入一点新东西,但也不要太新。认为果冻蜡烛,软陶这些项目太老套,完全舍弃这些老的项目,转而在自己店内去推出一些全新的DIY项目,是不可取的。那些最容易被人接受的东西,往往是在熟悉和新奇之间找到了一个微妙的平衡。

    这是我2017年的第九篇文章,是让你小的店手工DIY产品更受欢迎的一些经验!我是易控品牌创始人王鹏,十二年开创手工DIY原创品牌数十个,旗下实体手工DIY品牌门店上百家。如果你准备或正在从事手工DIY创业,也可以Q我674413,大家多交流。​

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