也不知道万圣节是多久进入中国的,反正我们是从2012年就开始意识到万圣节的节日价值,因此每年万圣节也都推出相应的教程,产品及活动。这几年万圣节越来越火,每到这个时候商城,超市,大街小巷就连幼儿园都不愿意放过这个看起来莫名其妙的节日,为之去狂欢。那我们的手工DIY小店如何在如此激烈的竞争中脱颖而出呢?后天就是万圣节了,我在这里也与大家分享一下我们的手工DIY小店是如何迎接万圣节的。
在所有工作之前我们必须对万圣节的由来了解一下,百度百科大致是这么注解的:万圣节是祭祀亡魂的时刻,在避免恶灵干扰,小孩们会穿上化妆服,戴上面具,挨家挨户收集糖果。那么万圣节为什么会出现南瓜灯呢? 这里又有一个传说:一个叫JACK的人把恶魔骗上了树,随即在树桩上刻了个十字,恐吓恶魔令他不敢下来,恶魔答应JACK施法让他永远不会犯罪。JACK死后,其灵魂却既不能上天堂又不能下地狱,于是他的亡灵只好靠一根小蜡烛。在古老的爱尔兰传说里,这根小蜡烛是在一根挖空的萝卜里放着,称作“JACK LANTERNS”,而古老的萝卜灯演变到今天,则是南瓜做的Jack-O-Lantern了。因为人们发现南瓜不论从来源和雕刻来说都比萝卜更胜一筹,于是南瓜就成了万圣节的宠儿。那么为什么万圣节会有“trick or treat”的说法呢?10月31日晚上,孩子们扮成鬼魂和巫婆,他们挨家挨户跑,大声叫喊着“trick or treat"(恶作剧或款待)。邻居们就会给他们糖果(“款待”),如果他们不给,孩子们就会给他们做“恶作剧”,或撒面粉或制造噪音等。
有了这些科普,我们就可以在我们的手工DIY小店做文章了。首先是门店布置:我们需要有南瓜造型的物件,整个房间基调应该以橙色为主,因为南瓜是橙色嘛,用南瓜,气球,灯笼其实都可以。只要店内有南瓜的图案,那么从店外路过的客户就会知道这家店在做万圣节活动。当然我们不能把小店弄成一个鬼屋,要记得小店是做手工DIY的,切记不要在房间内放恐怖音乐或营造恐怖的气氛,要不谁还有心思来你店做手工啊?
接下来手工DIY店内的销售人员也需要应景,戴一个万圣节的女巫帽或者披一件女巫袍,这些服饰在淘宝上应有尽有,并且也不贵,但这个的装扮很容易吸引客户的目光。在整个销售中需要注意几个环节:
一:在客人进店的时候销售人员应对客户说:“万圣节快乐”并推荐我们上面说到的符合万圣节主题的DIY产品,客人会很乐意接受这类产品。
二:在客户制作过程中,去给客户传递 “trick or treat”的由来,并告诉客户离店时对着收银员说“trick or treat”会有惊喜,客人会很乐意去倾听和参与的。
三:在客人制作完成一件DIY作品后和客人一起合影,并告知客人将照片发朋友圈会有相应的折扣,这对新客户的引流也很重要,当然这些照片应尽快发送到店内的销售微信的朋友圈内,让小店的粉丝知道店内正在做万圣节主题活动,如果万圣节没地方去,就来感受一下万圣节的氛围吧!
四:在你的客户离开的时引导客户对我们的收银员说那一句“trick or treat”那么收银员就送出一份小小的万圣节礼品,既符合万圣节的立意也会表现出店长的用心。